Preguntas Más Frecuentes (FAQs)

  1. ¿El Canal del Fútbol es legal?
  2. ¿Necesito estar registrado para ver los partidos?
  3. ¿Qué contenido puedo ver sin necesidad de estar registrado
  4. ¿Cómo me registro?
  5. Ya me registré, ¿cómo hago para ver los partidos?
  6. ¿Qué métodos de pago puedo usar?
  7. ¿En qué dispositivos puedo ver los partidos?
  8. ¿Tienen aplicaciones móviles?
  9. ¿Necesito tener la aplicación móvil para ver los partidos en mi smartphone o tablet?
  10. ¿Puedo ver los contenidos de El Canal del Fútbol en varias computadoras o dispositivos al mismo tiempo?
  11. Tengo problemas con la página/aplicación, ¿Cómo puedo ser atendido?
  12. He probado el servicio, pero no quiero continuar, ¿Cómo me doy de baja?

¿El Canal del Fútbol es legal?

Sí, El Canal del Fútbol es 100% legal y cuenta con la exclusividad de los derechos para trasmitir los partidos del fútbol ecuatoriano, si ves los partidos en otra web puedes escribirnos accediendo a la opción "Contacto" del menú de la web de El Canal del Fútbol e indicarnos la url (dirección web) del sitio para emprender las acciones legales correspondientes.

¿Necesito estar registrado para ver los partidos?

Si, debes estar registrado para ver los partidos, sin embargo, es necesario tener en cuenta que hay partidos que son gratuitos y otros que necesitan la contratación del servicio por 1, 3, 6 o 12 meses en nuestra tienda online

¿Qué contenido puedo ver sin necesidad de estar registrado

Puedes acceder a nuestra videoteca para ver goles, resúmenes y partidos completos, también puedes acceder a nuestra sección de noticias para mantenerte actualizado en el acontecer del fútbol ecuatoriano e internacional.

¿Cómo me registro?

En la parte superior izquierda de la página está disponible el enlace "Regístrate", haz clic en él, a continuación ingresa los datos del formulario y haz clic en el botón "Registrarse", le llegará un correo de verificación con un enlace indicando que debe hacer clic en el mismo, una vez hecho esto, estará registrado.

Ya me registré, ¿cómo hago para ver los partidos?

Una vez registrado usted ya puede ver los partidos gratuitos, sin embargo, hay partidos que requieren la contratación del servicio en la tienda online

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Puede pagar con su cuenta Paypal, con Claro, tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners, JCB o Discover en nuestra tienda online

¿En qué dispositivos puedo ver los partidos?

Puede ver los partidos vía web en su computadora, iPad, iPhone, cualquier teléfono celular con sistema operativo Android, o Windows Mobile, y una conexión a internet (ADSL, Fibra Óptica o 3G) de 2mbps o más.

¿Tienen aplicaciones móviles?

Si, tenemos disponible la aplicación de El Canal del Fútbol para Android y pronto estará disponible la aplicación para iOS

¿Necesito tener la aplicación móvil para ver los partidos en mi smartphone o tablet?

Aunque es recomendable usar la aplicación de El Canal del Fútbol para Android, también puedes acceder a la página web desde cualquier dispositivo móvil con navegador web visitando la web de El Canal del Fútbol

¿Puedo ver los contenidos de El Canal del Fútbol en varias computadoras o dispositivos al mismo tiempo?

No, puede acceder a los contenidos de El Canal del Fútbol desde todas las computadoras y dispositivos que quiera, pero no al mismo tiempo. Al entrar a ver los contenidos de El Canal del Fútbol en un nuevo dispositivo, su sesión en el dispositivo anterior será cerrada, esto con la finalidad de proteger su cuenta de accesos no autorizados

Tengo problemas con la página/aplicación, ¿Cómo puedo ser atendido?

Escríbanos accediendo a la opción "Contacto" del menú de la web de El Canal del Fútbol, es importante que nos indique detalladamente su requerimiento. Nota: Jamás debe entregar los datos de su tarjeta de crédito para estos fines, no necesitamos esa información para atenderle.

He probado el servicio, pero no quiero continuar, ¿Cómo me doy de baja?

Ingrese a la sección "Mi Cuenta", allí podrá cancelar su suscripción.