Estimado, lamentamos lo sucedido. No volverá a ocurrir. Para poder revisar su caso y solucionarlo lo antes posible, por favor ayúdenos con la siguiente información:
- Correo registrado en la cuenta
- Cédula del titular
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta vinculada
- Nombre del titular de la tarjeta
- Captura del cobro reflejado
- Captura de lo que le aparece en su cuenta ingresando a:
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Agradecemos su comprensión.